Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van VIPcarwashbooking, het boekingssysteem waarmee een wasstraat online reserveringen aanneemt. In deze tekst bent je de wasstraat die zich aanmeldt, en zijn wij de aanbieder van VIPcarwashbooking.

1. Wat je krijgt

Je krijgt een eigen boekingsomgeving op een eigen webadres (uwnaam.vcwb.online). Daarin beheer je je behandelingen, prijzen, openingstijden en reserveringen. Je klanten boeken via die omgeving of via de boekknop op je eigen website.

Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud kondigen wij zo veel mogelijk vooraf aan.

2. Je account

• Je bent verantwoordelijk voor wat er onder je inloggegevens gebeurt. Deel je wachtwoord niet en meld misbruik zo snel mogelijk.
• Het webadres dat je bij aanmelding kiest ligt daarna vast. Het staat in je bevestigingsmails en in de boekknop op je website; wijzigen zou die links breken.
• Je gebruikt de dienst voor je eigen wasstraat en niet om deze aan derden door te verhuren.

3. Proefperiode

Het pakket Standaard begint met een gratis proefperiode. Je hoeft daarvoor geen betaalgegevens op te geven. Zeg je tijdens de proefperiode op, dan betaal je niets. Na afloop gaat het abonnement over in een betaald abonnement tegen het tarief dat bij je aanmelding is getoond.

4. Prijzen en betaling

• Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij er nadrukkelijk iets anders bij staat.
• Bij een maandabonnement betaal je per maand vooruit en zeg je per maand op. Bij een jaarabonnement betaal je het jaar vooruit tegen het kortingstarief.
• Wij kunnen onze tarieven wijzigen. Een wijziging melden wij ten minste één maand van tevoren; je kunt dan opzeggen tegen de ingangsdatum.
• Blijft betaling uit, dan kunnen wij de dienst opschorten nadat wij je daarop hebben gewezen en je de gelegenheid hebben gegeven alsnog te betalen.

5. Online betalen door je klanten

Kies je voor online betalen, dan verlopen de betalingen van je klanten via Stripe. Je sluit daarvoor zelf een overeenkomst met Stripe en de opbrengst wordt door Stripe aan je uitbetaald. Wij zijn geen partij bij de betaling en houden geen geld van je klanten onder ons. Op die betalingen zijn ook de voorwaarden van Stripe van toepassing.

6. Je gegevens en die van je klanten

De reserveringen in je omgeving bevatten persoonsgegevens van je klanten. Daarvoor ben je de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Wat wij met die gegevens doen en wat wij daarbij van elkaar mogen verwachten, staat in de verwerkersovereenkomst, die onlosmakelijk bij deze voorwaarden hoort.

7. Opzeggen

Je kunt opzeggen via je beheeromgeving of door ons een bericht te sturen. Bij een maandabonnement loopt de dienst tot het einde van de lopende maand, bij een jaarabonnement tot het einde van het betaalde jaar. Na afloop verwijderen wij je gegevens volgens de termijnen in de verwerkersovereenkomst. Vraag daarvóór een export op als je je reserveringen wilt bewaren.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan ons heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste omzet of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een inhoudelijke wijziging melden wij ten minste één maand vooraf. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de ingangsdatum.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Neem eerst contact met ons op via saas@vcwb.online; de meeste dingen zijn zo opgelost.